Häufig gestellte Fragen
FAQ
Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Wie lange dauert der Versand?
Aufgrund der hohen Nachfrage beträgt die Lieferzeit in der Regel 6–10 Tage.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit überprüfen.
Ist der Versand kostenlos?
Ist der Versand kostenlos?
Ja! Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.
Was passiert, wenn mein Paket nicht ankommt?
Was passiert, wenn mein Paket nicht ankommt?
Falls deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Zeit ankommt, kontaktiere uns bitte unter support@dr-wlan.com, und wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.
Produkte & Nutzung
Ist Signal Pro™ mit meinem Router kompatibel?
Ist Signal Pro™ mit meinem Router kompatibel?
Ja, Signal Pro™ funktioniert mit allen gängigen Routern und ist einfach per WPS-Knopf oder manuell einzurichten.
Wie installiere ich den Signal Pro™?
Wie installiere ich den Signal Pro™?
Einfach in eine Steckdose stecken, den WPS-Knopf am Router und am Gerät drücken – fertig! Falls dein Router keinen WPS-Knopf hat, kannst du die manuelle Einrichtung in wenigen Minuten durchführen.
Wie groß ist die Reichweite des Verstärkers?
Wie groß ist die Reichweite des Verstärkers?
Signal Pro™ kann Ihr WLAN-Signal um bis zu 275 m² erweitern und sorgt für eine stabile Verbindung!
Wie weit vom Router entfernt platzieren?
Wie weit vom Router entfernt platzieren?
Der Signal Pro™ sollte in Richtung des gewünschten Empfangsbereichs und in einem maximalen Abstand von 10 Metern zum Router platziert werden.
Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard, AMEX) sowie Klarna für flexible Zahlungen.
Ist meine Zahlung sicher?
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden die neueste SSL-Verschlüsselung, um deine Daten zu schützen. Deine Zahlung wird von unseren zertifizierten Partnern sicher verarbeitet.
Rückgabe & Garantie
Kann ich das Produkt zurückgeben?
Kann ich das Produkt zurückgeben?
Ja, du hast eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Falls du nicht zufrieden bist, kontaktiere uns einfach, und wir helfen dir bei der Rückgabe.
Was passiert, wenn mein Produkt defekt ankommt?
Was passiert, wenn mein Produkt defekt ankommt?
Sollte dein Produkt beschädigt oder fehlerhaft sein, senden wir dir natürlich kostenlos einen Ersatz oder erstatten dein Geld zurück.
Kundenservice
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Du kannst uns jederzeit per E-Mail unter suppor@dr-wlan.com oder über unser Kontaktformular auf der Website erreichen.
Wann antwortet der Kundenservice?
Wann antwortet der Kundenservice?
Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wurde, zögeren Sie nicht, uns zu kontaktieren!